CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN - VTS TRAVEL

Chào mừng Quý khách đến với website vts-travel.com. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng đối với Quý khách. VTS Travel cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ sự riêng tư của Quý khách khi sử dụng các dịch vụ đặt tour, khách sạn, combo và du thuyền trên hệ thống của chúng tôi.

Vui lòng đọc kỹ bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để sử dụng các dịch vụ đặt phòng, đặt tour hoặc nhận các chương trình ưu đãi tại vts-travel.com, Quý khách có thể được yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân với chúng tôi. Các thông tin thu thập bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ Email
Địa chỉ nhận hóa đơn/chứng từ
Yêu cầu đặc biệt về dịch vụ (nếu có)

Mục đích thu thập:

Xử lý, xác nhận và hoàn tất các đơn đặt phòng/tour/combo/du thuyền của Quý khách.
Hỗ trợ khách hàng: giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại hoặc hỗ trợ thay đổi lịch trình.
Cung cấp thông tin mới nhất về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi (Early Bird, Flash Sale...) nếu Quý khách đăng ký nhận email thông báo.
Nâng cấp chất lượng dịch vụ và giao diện website dựa trên trải nghiệm người dùng.

2. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của vts-travel.com. Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin này cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía Quý khách hoặc khi Quý khách tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật tuyệt đối theo quy định của pháp luật.

3. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin

VTS Travel cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của Quý khách chỉ được chia sẻ trong các trường hợp thật sự cần thiết sau:

Các đối tác cung cấp dịch vụ: Bao gồm khách sạn, hãng hàng không, nhà xe, ban quản lý du thuyền... nhằm mục đích xác nhận và thực hiện các dịch vụ mà Quý khách đã đặt. Các đối tác này chỉ được cung cấp thông tin ở mức độ cần thiết để hoàn tất dịch vụ.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu hoặc theo yêu cầu từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website vts-travel.com và chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Quý khách cũng có thể yêu cầu ban quản trị VTS Travel thực hiện việc này thông qua việc liên hệ trực tiếp qua Hotline hoặc Email hỗ trợ.

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin cá nhân của Quý khách trên vts-travel.com được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website.
Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật thông tin tiêu chuẩn (như chứng chỉ SSL, mã hóa dữ liệu) nhằm bảo vệ thông tin này khỏi những truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, VTS Travel sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Quý khách được biết.

6. Sử dụng Cookie

vts-travel.com cung cấp các tệp "cookie" để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Quý khách. Cookie giúp ghi nhớ các tùy chọn và giỏ hàng của Quý khách, từ đó tiết kiệm thời gian khai báo lại thông tin ở những lần truy cập sau. Quý khách hoàn toàn có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie bằng cách thay đổi cài đặt trong trình duyệt web của mình.